病房門
返回據相關數據顯示，十四五時期，我國60歲及以上老年人將占總人口的20%，進入中度老齡化社會。一方面，老年人口規模不斷擴大；另一方面，老年健康需求不斷提升。荊州市中醫醫院（下文簡稱荊州中醫）是全國敬老文明號單位，具有尊老、敬老、愛老、助老的良好傳統和基礎。
近年來，該院大力開展老年友善行動：用暖心服務填平數字鴻溝；堅持中西醫結合，充分發揮中醫藥對促進老年健康的獨特作用；將優質醫療資源與養老資源深度融合，為老年人提供全生命、全周期的高質量健康服務，努力提升老年人的就醫體驗。近日，該院被省衛健委評為全省首批老年友善醫療機構，其在老年健康服務中探索出的成功經驗和創新模式，在全省范圍內受到通報表揚，并進行經驗分享。暖心舉措 讓科技更有溫度沙市區74歲的劉姨媽，患有心腦血管病、慢性支氣管炎等多種基礎疾病，是荊州中醫的老病號。這些年，在子女們的幫助下，老人學會了微信聊天、掃碼乘車、電子支付等功能，著實感受到了高科技給生活帶來的種種便利。前不久，老人咳嗽得厲害。在荊州中醫微信公眾號上，她預約了肺病科專家號后，便帶上相關證件和資料，前往醫院就診。手機預約掛號、手機繳費，老人一番操作，沒費什么周折，順利通過了醫院預檢分診臺，直奔肺病科專家門診。接下來的檢查、取藥等過程，老人在手機上輕松完成操作，省去了不少排隊等候的時間?？墒?，像劉姨媽這樣能夠熟練使用智能手機的老人并不多。面對這些高科技，大多數老年人想用卻不會用、會用又不敢用，常常感到一臉的懵圈。荊州市中醫醫院紅馬甲志愿者服務隊隊員教老人使用智能終端機。一方面，隨著社會的快速發展，醫院智能化程度越來越高、診療技術越來越先進，讓更多人特別是年輕人，享受到高科技和現代醫學的發展成果。另一方面，由于我國老齡化進程加快，老年人群逐漸增多，對健康的需求不斷增加，許多老年人患有2種以上的基礎疾病，逐漸成為就醫的主要人群。數字化時代，如何讓老年人也能享受到智能化服務帶來的便利？2020年，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，聚焦老年人的出行、就醫、消費、辦事等7類高頻事項，回應社會關切。國家衛健委對此高度重視，要求在全國范圍內積極創建老年友善醫療機構，湖北省衛健委也便利老年人就醫十條舉措。作為三級甲等公立醫院，我院積極落實國家及省、市相關文件精神，切實解決好數字化時代老年人便利就醫難題。荊州中醫黨委書記王順華介紹，院黨委高度重視便利老年人就醫工作，召開黨委專題會議，結合黨史學習教育，實施為民服務辦事的具體措施，研究制定了具體方案。醫院成立工作領導小組，由黨政一把手任組長，其他班子成員任副組長，并下設工作專班，聯合黨辦、院辦、醫務、護理、科室等多部門，既密切協作又具體分工，在全院統籌推進、積極落實各項便利老年人就醫的舉措。68歲的張姨爹近常感頭痛。近日，他到荊州中醫拍了幾張腦部CT。在排隊取結果時，導診護士將老人帶到大廳一臺自助機旁，用老人的智能手機掃碼，自助機很快吐出3張膠片。嘿！這機器真好用，太方便了！次嘗試智能就醫的張姨爹滿臉驚喜。以往，在辦理入院、出院手續時，需要患者在門診收費窗口、住院病區等多個場所來回跑。許多住院老人的子女不在身邊，加上老人行動不便，也不會使用智能設備，辦理這些手續時大費周折。近年來，荊州中醫引進床邊結算智能系統，在醫護人員的協助下，住院老人通過醫院智能終端機，就能輕松辦理入、出院手續，省去了許多麻煩。通過導醫導診等暖心服務，老年患者從入院到出院、從檢查到治療，每一個流程都有專人協助和指導。在荊州中醫，越來越多的老年患者開始‘擁抱’高科技，享受智慧醫療帶來的種種便利。醫院紀委書記鄧黎介紹說。中西結合 讓老年患者更快康復70歲的李姨爹患雙膝骨性關節炎10多年了。每次受累或受涼后，雙膝就錐心般的疼痛。隨著年齡的增長，老人的雙膝疼痛與日俱增。前不久，在兒女的攙扶下，他來到荊州中醫求診。經過詳細檢查，李姨爹的左膝關節變形嚴重，且有較重的骨質疏松癥。在保守治療效果不佳的情況下，該院骨科團隊決定為老人實施左膝人工關節置換術，并為此制定了佳手術方案、護理目標及術后康復計劃。幾天后，在麻醉醫生的監護下，手術如期進行，整個過程十分順利。術后，老人麻醉蘇醒，精神狀態良好。經過短暫休息后，自己步行走出手術室。由于術前、術后對疼痛的精準管理和有效控制，老人術后當天就能自行大小便，這讓老人和家人驚喜不已。對于李姨爹這樣的嚴重關節疾病患者來說，人工關節置換術是解除痛苦的治療方案，也是骨科領域難度較大的手術。多年來，該院骨科緊跟國內外技術發展前沿，在四肢骨折、關節置換、關節鏡技術、運動醫學等骨科微創治療方面形成一大特色。此外，該院骨科還充分發揮中西醫結合診療優勢，將中醫藥適宜技術融入術后快速康復治療中（ERAS技術），讓患者更快康復。這也成為該科另一大亮點。日前，國務院辦公廳印發的《十四五中醫藥發展規劃》明確提出，堅持中西醫并重，推動中醫藥和西醫藥相互補充、協調發展，為更好保障人民健康提供有力支撐。國家衛健委、全國老齡辦、國家中醫藥局聯合發布的《關于全面加強老年健康服務工作的通知》也明確要求，充分發揮中醫藥在老年健康服務中的作用，推動優質中醫藥資源融入老年健康服務的全環節之中。荊州市中醫醫院醫護人員開展中醫適宜技術。荊州中醫醫務科科長李睿舒介紹，中醫藥講究整體觀念，注重全身調理調養。此外，在預防疾病、治療慢性病、術后康復治療等方面，中醫藥均具有不可替代的獨特優勢與作用。如：針對老年人、婦女、兒童等全人群，荊州中醫推出了冬季養生膏、夏季三伏貼等；針對術后康復患者，除了開展針灸、推拿、火罐等中醫藥適宜技術外，醫護人員還教患者練習八段錦、五禽戲、太極拳等健身運動。中醫藥技術無創傷、無毒，綠色又健康，很適合老年人的健康需求。針對老年健康，醫院將各種中醫藥適宜技術融入各臨床全診療過程中，通過中西醫結合治療，讓老年患者獲得大的健康收益。李睿舒說。適老服務 讓老人看病更舒心近日，82歲的黃奶奶因身體不適，在老伴的陪同下，前往荊州中醫做檢查。按規定，在進入CT室之前，黃奶奶需要取下耳朵上的一對金耳環。2位老人年齡較大，顫顫巍巍取了好一會兒，也沒能取下，顯得有些著急。這時，一位年輕護士走了過來。問明情況后，只見她十分輕柔地幫老人取下耳環，就像親孫女在給自己的奶奶戴取耳環一樣，充滿微笑和濃濃真情。當時，這一感人畫面被許多患者看到，并拍了下來。他們覺得，護士給奶奶取耳環的畫面實在是太美了。其實，在荊州中醫，這樣感人的畫面每天都在上映。為老年人提供溫馨服務、方便老年人就醫，這一理念早已深入每位中醫人的心中，并付諸于行動。從老人入院的那一刻起，各種暖心服務就體現在每一個細節里：在醫院停車場，設有專門的老年人停車位，方便就醫的老人停車；進入預檢分診處，在工作人員幫助下，老年人掃健康碼、行程碼，無異常后即可順利進入；對于沒有智能手機的老人，則開通老年人綠色通道，憑身份證進行登記，并做好體溫檢測、流調等，即可進入門診就診。為方便老年人就醫，醫院采取現場預約、電話預約、網上預約、手機預約多種形式，方便老年人預約掛號，并為老人預留一定的專家號。荊州市中醫醫院紅馬甲志愿者服務隊隊員為患者提供幫助。以往，繳費、檢查、取結果、辦理入出院手續等需排隊等候?，F在有了智能系統，在手機或醫院自助機上就能輕松完成。如果老人不會操作，隨時有導診人員或志愿者提供幫助。同時，醫院還專門開辟了老年人優先窗口。一些老年人習慣了傳統就醫模式，因此我們在線下也為他們留出一道便捷的人工通道，為他們留一扇溫暖的窗口，提供更人性化的服務。醫院門診辦主任劉飚說。荊州市中醫醫院為老年人留出一道便捷的人工通道。為讓老人看病更舒心，醫院對就醫環境及設施進行了適老化改造。如：醫院按照國家相關標準，對衛生間門的寬度進行改造，即使是行動不便的老人，也能坐著輪椅進出；電梯里的扶手高度，要以輪椅老人剛好扶穩為準……每一處細節改造，無不體現出醫院對老年人的人文關懷。在荊州中醫門診大廳，還設有助老服務點學雷鋒志愿崗。這里，每天活躍著一支身穿紅馬甲的志愿者服務隊。他們主要由醫院黨員、團員組成，為行動不便、就醫困難的老年患者及其他患者提供志愿服務。近日，荊州中醫志愿服務隊獲評荊州市學雷鋒佳志愿服務組織。醫養融合 讓更多老人享有健康晚年周一唱歌、周二做游戲、周三練八段錦……每天上午，在荊州市中醫醫院金色家園老年病醫院，醫護人員都會帶領老人們開展各種文娛活動。我能有今天的幸福生活，多虧有了老年病醫院。78歲的何奶奶告訴記者。荊州市中醫醫院醫護人員教患者練習太極拳。原來，半年前的一天清晨，該老年病醫院護士長魯燕在巡房時，發現一向健朗的何奶奶突然臥床不起、口齒不清。根據經驗，她判斷老人可能是突發卒中，便立即喊來值班醫生，將老人送去急診。由于發現及時且癥狀較輕，經過對癥治療后，老人很快蘇醒。此后，何奶奶接受了1個月的中醫康復治療。如今，老人沒有落下任何后遺癥，每天和公寓的老人們一起曬太陽、聊家常，日子過得很幸福。據了解，金色家園老年公寓是一家民辦養老機構，主要收養失能、半失能、獨居、空巢等老人。這些老人大多有好幾種基礎疾病，不僅行動不便，而且生活自理能力較差。以前養老公寓只能提供‘養護’功能，不能解決老人的‘醫療’問題。一旦老人突發嚴重疾病，只能轉到附近醫院搶救。如果發現不及時或轉運耽誤時間，將大大增加老人致殘、殘死的風險。金色家園老年病醫院負責人李琳說。2021年3月，由荊州市中醫醫院、荊州市金色家園老年公寓共建的荊州市中醫醫院金色家園老年病醫院正式對外開放。該老年病醫院是荊州市一家榮獲湖北省首批四星級養老機構的民建公營醫養結合機構，依托三甲醫院的專家資源、診療技術、醫療服務，為老年人提供醫療、養生、保健、康復等服務。荊州市中醫醫院金色家園老年病醫院開展敬老活動。醫養結合，我們將醫院辦進了養老院。老年人沒生病時，就在養老院養老；生病了，醫護人員就及時提供救治。這樣，老年人健康養老更有保障、更安心。荊州中醫院辦主任張維說。荊州中醫探索出的養帶醫養老服務新模式，將養老資源和醫療資源深度融合，真正做到了老有所養、老有所醫。荊州市中醫醫院公衛科到社區為老年人、殘障人群等行動不便人士開展疫苗接種。社區老年人較多，健康養老需求較高。為促進優質醫療資源下沉，荊州中醫在金色家園老年病醫院的基礎上，還將醫養結合服務范圍不斷延伸，讓周邊更多的社區養老、居家養老的老人，也能享受到高質量的醫養服務-醫貝爾養老院門
